תקנון האתר, מדיניות אספקה וביטול עסקה

2. כללי והגבלת גיל (18+)

אתר meirlugasi.com מופעל על ידי הרב מאיר לוגסי (ע.מ. 059149567) ומשמש להזמנת שירותי אבחון וטיפול רוחניים מרחוק (ובכלל זה הוצאת עין הרע בעופרת, ביטול חסימות בשרפה, פדיון נפש וייעוץ קבלי), וכן לרכישת מוצרי קודש, קמעות בכתיבה אישית על קלף כשר, תכשיטי כסף בחריטה קבלית, כד פרנסה ומזוזות מהודרות.

הגבלת גיל: השימוש באתר וביצוע הזמנות ותשלומים מותרים אך ורק לבגירים מעל גיל 18 המחזיקים באמצעי תשלום תקף כדין. בביצוע הזמנה באתר, הלקוח מצהיר ומאשר כי הינו מעל גיל 18.

3. מחירים, סליקה מאובטחת וחשבוניות

כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח / ILS) וכוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת במפורש). התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של חברת קארדקום סליקה בע"מ (Cardcom) העומדת בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר PCI-DSS Level 1.

אמצעי תשלום מכובדים: כרטיסי אשראי (ויזה Visa, מאסטרקארד Mastercard, ישראכרט Isracard, דיינרס Diners, אמריקן אקספרס Amex), אפליקציית Bit, ארנקים דיגיטליים (Apple Pay / Google Pay) או העברה בנקאית. מיד עם השלמת העסקה מופקת חשבונית מס / קבלה אוטומטית ונשלחת לכתובת הדוא"ל שהזין הלקוח.

4. מדיניות אספקת שירותים ומשלוח מוצרים

• שירותי אבחון וטיפול מרחוק (הוצאת עין הרע בעופרת, ביטול כישופים בשרפה וייעוץ): הרב אינו מקבל קהל פיזית. כל האבחונים והטיפולים מתבצעים מרחוק על פי השם הפרטי, שם האם ותמונת הפנים שנמסרו בהזמנה. הטיפול מתבצע תוך 1 עד 5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום (בהתאם לתור הפניות), ובסיומו נשלח ללקוח עדכון מפורט ותיעוד בוואטסאפ או בטלפון.
• קמעות בכתיבה אישית, תכשיטי כסף, כד פרנסה ומזוזות: קמעות הנכתבים על קלף כשר בטהרה על פי שם הלקוח ושם אמו, וכן מזוזות ותכשיטים, מוכנים ונבדקים בקפידה תוך 3 עד 7 ימי עסקים. המשלוח מתבצע באמצעות דואר רשום או שליח לכתובת הלקוח בישראל (זמן אספקה משוער: 3 עד 10 ימי עסקים) או במשלוח בינלאומי לחו"ל (7 עד 21 ימי עסקים), או באיסוף בתיאום מראש מירושלים.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרים כספיים

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• ביטול שירות טרם ביצועו: לקוח רשאי לבטל הזמנת שירות רוחני (כגון יציקת עופרת או טיפול בשרפה) בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהשירות טרם בוצע בפועל על ידי הרב. במקרה של ביטול לפני תחילת הטיפול, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם (בניכוי דמי ביטול כחוק בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם). לאחר שבוצעה יציקת העופרת או הטיפול הרוחני עבור הלקוח, לא ניתן לבטל את השירות.
• ביטול רכישת מוצרי מדף (תכשיטים, בתי מזוזה, כד פרנסה): ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי שלא יוצר או נכתב במיוחד עבור הלקוח בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא כל שימוש או פגם, אל כתובת בית העסק (רחוב ארזי ראובן 22, ירושלים). הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
• מוצרים בכתיבה אישית ובהתאמה מיוחדת: בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, קמעות שנכתבו על קלף או חרסים במיוחד עבור הלקוח עם שמו האישי ושם אמו, או תכשיטים עם חריטה אישית לאחר שהחלה כתיבתם, אינם ניתנים לביטול או להחזרה לאחר תחילת הכתיבה. אם טרם החלה הכתיבה על ידי הסופר, ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי.
• אופן מסירת הודעת ביטול: הודעת ביטול ניתן למסור בכל אחת מהדרכים הבאות: בטלפון או בוואטסאפ למספר 050-7608061 / 052-5254412, בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected], או בדואר רשום לכתובת: הרב מאיר לוגסי, רחוב ארזי ראובן 22, ירושלים, מיקוד 9782222. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר טלפון ומספר הזמנה.

6. הבהרה הלכתית ורפואית

כל השירותים, הסגולות, יציקות העופרת והקמעות המוצעים באתר מבוססים על מסורת הקבלה המעשית, כתבי הרמ"ז זצ"ל ומסורת יהדות מרוקו, ונועדו לברכה, שמירה וסיוע רוחני. השירותים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי או משפטי מוסמך. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים.